در این مرحله گروهی از کارشناسان این شرکت در محل کار مشتری حاضر می شوند تا با همکاری و همقکری هم با توجه به شرایط موجود----- ، توانایی های نیروی انسانی شاغل ، ئیژگی های سخت افزاری ، ----- مایع و ذراتی که باید جدا شوند فرهنگ حاکم بر محیط و .... مشخصات کمک صافی مورد نیاز مشتری را تعیین نمایند

ازآنجا که این شرکت عضو وابسته به perlite instiut بود و با شرکت ها و صاحب نظران جهان ارتباط دارد می تواند پاسخ سوالات فنی مشتریان را از منابع جهانی جستجو و دریافت نماید تا با حل این مسائل ، مشتریان بتوانند عملیات فیلتراسیون را با کارآمدی بیشتری انجام دهند